CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT LAB VIỆT NAM
Hotline: 093 465 9368

Tổng đài điện thoại

Tổng đài điện thoại PBX là tên viết tắt của cụm từ tiếng Anh Private Branch Exchange (Tổng đài Nhánh Riêng), là một mạng điện thoại riêng được sử dụng trong phạm vi một công ty. Những người sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại PBX dùng chung một số đường điện thoại ngoài để thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài.

Hệ thống PBX kết nối các điện thoại nội bộ trong một doanh nghiệp đồng thời cũng kết nối chúng vào mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN). Một trong những khuynh hướng mới nhất trong sự phát triển của hệ thống tổng đài điện thoại PBX là VoIP PBX, hay còn được gọi là tổng đài điện thoại IP, sử dụng Giao thức Internet để truyền dẫn các cuộc gọi.

Với đội ngũ kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm tham gia triển khai các hệ thống tổng đài điện thoại cho các doanh nghiệp, cấu hình từ vài chục số đến hàng nghìn số. Chúng tôi có khả năng cung cấp, tư vấn giải pháp, lắp đặt các hệ thống tổng đài điện thoại hàng đầu thế giới hiện nay: Tổng đài Alcatel, tổng đài Siemens, tổng đài Panasonic, tổng đài điện thoại LG-Ericsson. Đem lại cho doanh nghiệp của bạn một hệ thống tổng đài điện thoại tiên tiến, chất lượng, độ ổn định cao.

Ngày nay trên thị trường có rất nhiều loại tổng đài điện thoại khác nhau, điều này làm cho khách hàng gặp khó khăn trong việc xây dụng cho công ty mình một thệ thống tổng đài điện thoại phù hợp và hiệu quả, giúp cho việc nâng cao hiệu quả của nhân viên trong công ty, một số điểm quan trong khi chọn hệ thống tổng đài:

- Cấu hình của hệ thống tổng đài điện thoại: Bạn cần xem cần bao nhiêu đầu vào bưu điện và bao nhiêu đầu ra máy nhanh

- Công nghệ tổng đài điện thoại: Bạn cân nhắc xem sử dụng tổng đài điện thoại Analog truyền thống hay là đón đầu công nghệ IP

- Các tính năng của tổng đài: Một số tính năng cơ bản cần thiết của hệ thống tổng đài điện thoại như tính cước, hiển thị số, đảo cực, trả lời tự động, hotline, emergency call, định tuyến cuộc gọi...

- Thương hiệu của nhà cung cấp tổng đài điện thoại: Điều này phụ thuộc vào chi phí đầu tư của bạn, với chi phí thấp thì có thể dùng tổng đài NEC, Panasonic, LG-Ericsson, với chi phí đâu tư cao thì có thể sử dụng tổng đài Alcatel-Lucent, Siemens, Avaya những hệ thống này có độ ổn định cao và không bị lỗi thời

- Mục đích sử dụng tổng đài điện thoại: Dùng cho công ty, cho trung tâm chăm sóc khách hàng...

Xem thêm: Tổng đài IP, Tổng đài không dây, Máy ghi âm điện thoại, Điện thoại